客户利益至上原则的医患沟通
主题《价值成交》—客户利益至上原则的医客沟通
简介:赵廷旺
• 科瓦齿科北京嘉铭中心院长
• 口腔医学网(KQ88.COM)特邀讲师
• FKG中国区首席讲师
从事口腔临床工作二十余年,擅长显微根管治疗、口腔种植、牙齿微创修复,在工作中始终秉承客户利益至上原则,在医患沟通和医患关系的处理上有独特的方式方法,执行价值导向的客户沟通交流理念, 曾任多家口腔医院的医疗总监。
近年来多次受邀在北京、上海、广州、深圳、重庆、南京、福 建、海南、河南、河北、辽宁、吉林、黑龙江、四川、云南、山西、山东、 陕西、浙江、江苏等地举办培训班;对全国各地的多家口腔医院进行过技术标准统一、服务标准统一、理念标准统一的制度化内训。
课程内容:
1、客户利益至上原则理念
2、价值导向的优势体现
3、差异化战略
4、价值导向医患沟通7步法
5、影响客户感受的现实因素
6、医患沟通的禁忌
7、客户弱粘性到强粘性的转换流程
8、主题活动邀约策略及流程
9、VIP客户定制式诊疗
10、树脂充填与嵌体修复沟通方法
11、根管治疗沟通方法
12、种植牙沟通方法
13、改进执行落地指导流程
日期:8月28
时间:9:00-12:00 13:30-17:30
费用:1280元
联系方式:李阳 15295252507(微信同号)部分文章来源于网络,如有侵权,请联系删除